顾客退货调包，直接旺旺联系拍照的商品重量与包装尺寸均不符合，请问是不是该直接拒绝退货？

顾客退货调包，直接旺旺联系拍照的商品重量与包装尺寸均不符合（有快递方视频监控证据），对方提供了称重图片，包括有间接证据是对方收到并且拍照的商品及特殊赠品只发出过两个并且和退货顾客很近的地址，所以得出一