买家收到部分货物但是申请了全额退款我误点同意了钱还能追回吗？

有个集运的买家买了2个锅，但是我给她漏发一个，协商后给她退款，但是她竟然申请了全额的退款，我一个大意就给同意了，现在这个人怎么联系都不回复怎么办求高招