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因为客户收货地疫情无法发货 小二判罚我们赔付100元,合理么?

2022-08-24
客户前段时间下单 但收货地是甘肃 疫情特别严重 所有快递全试了 发不了货. 过了两天 客户点了个催发货 , 小二直接判罚100元给对方 申诉无效, 请问小二 对方收货地疫情 发不了货 凭什么判
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