买家没收到货给我们差评又申请售后退款，如果同意退款差评还在吗？

年尾买家那边的快递站点停了，快递货收走没发出去又退回来，没有物流显示，告知买家，买家不但不退款还确认收货差评，现在又申请售后退款，请问如果同意退款差评还在吗？