不知道什么原因店铺被人恶意拍下确认收货退款？

有没有哪位遇到过客户拍下后等我们发货就确认收货，然后申请仅退款不想要，退款描述:帮朋友买的，不要了，麻烦帮我退了。连续十几单一样的了