遇到同行卖家恶意下单虚假评价，退款不退货，怎么办？

遇到一个同行卖家，第一天下单，第二天收到货后确认收货，然后给出差评和虚假评价。两天后评价生效后，来找我申请退货，客服拒绝他，他投诉店铺服务，为避后续麻烦，我给他办理了退款不退货。对这于种人，该怎么应对