店铺业务需要又联系不上类目小二怎么办呢？

联系了客服给了商家成长的指引，但还是无法联系类目小二，请问有什么办法可以联系到自己类目小二呢，店铺有很重要的问题需要类目小二给予帮助，还请大家帮助，万分感谢