求助虚拟物品售后问题，买家恶意退款怎么办？

我加入了虚拟物品游戏市场的，卖的是一个小游戏的装备，请问虚拟物品的售后维权期是多久？如果逾期退款淘宝会受理吗，遇到有买家收到东西后恶意退款说未收到货，淘宝介入时需要提供凭证，因为虚拟物品的特殊性时间一