卖室内装修设计咨询服务怎么还要发货物流信息呢？

我在淘宝店里放的效果图，客户下单，怎么还需要让我提供发货物流信息？这个单子怎么能取消7天无理由退款呢？怎么能不填写物流信息呢？网上服务没有物流。我现在等着发货，客户等着收货呢！帮忙一下啊