产生平台售后任务有没有什么办法可以免被投诉？

淘宝新出的平台售后任务产生时，只要在规定时间内回复买家就不会被系统自动投诉吗？如果实在发不出货，客户也不愿意退款，请问有没有什么办法可以不被投诉？