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冻品仓库已经打包好、但是千牛还是已付款没有显示发货、客户申请退款拒绝判谁赢？

2019-05-16

退款是以千牛界面发货为准、还是以发货有物流为准。因为之前接到一个客户申请退款，其实仓库已经打包好，但是其千牛界面还是显示已付款没有发货，我们拒绝了，但是小二还是判客户赢了、冻品也无法拦截退回、干货其实

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