淘宝发展的意见及对所有商家的公平？

我的店铺被一个买家评价打1分，打分不符合实际。原因就是没有送货到家。宝贝详情介绍有不承诺任何地区包邮到家。到目前半年一件没有卖出，产品搜索很难发现，而真正的便宜的质量好的淘宝不推荐，推荐的有好货直通车