淘宝新规则，商家发货超时，买家是不是可以进行第二次投诉了？以前投诉了都不想发货了？

商家发货超时了，买家是不是可以进行第二次投诉了？以前投诉了都不想发货了，现在如果投诉了还不发货，买家还可以投诉吗？是不是要被扣分？