催发货投诉是那个傻子想出来的？

真的想骂脏话，客户都没投诉，就是点击一下催发货，然后淘宝就算投诉，现在疫情防控措施下今天不知道明天能不能发货的，快递单都打不出来的情况下，还要证据，天天跑快递公司让他们开不能发货证明吗？客户也莫名其妙