最近老是有顾客拍下过几分钟就申请退款？

几天老是有顾客拍下就申请退款，感觉同行恶搞，之前都基本没什么退款的 就最近老是有人拍下就退款，这样店铺退款率一下子就增高了，我该怎么做，淘宝好难做啊。