买家昨天晚上拍的单，定制类目需要时间长点，然后就进行对客服辱骂，这种情况可以不发货吗？

买家昨天晚上拍的单，定制类目需要时间长点，然后就进行对客服辱骂，这种情况可以不发货吗？买家拒绝退款，说一直拖着。