已在约定时间内发货，买家恶意选择 未在约定时间发货申请退款？？

我选择拒绝，要求换理由。然后买家又申请又拒绝一直重复，最后客服介入，判买家赢。因为买家聊天中说：收货后会差评，我召回了快递。最后买家是未收到货。这种对店铺有什么影响吗？售后纠纷率？未按约定时间发货，宝