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客户签收货品2天后说我发的空包裹？

2022-08-26

新开珠宝店铺不久，新粉直播间拍下一个碧玉关公，我这边是顺丰发货，有视频有监控，客户签收后2天告知我快递包裹是空的，要求退款，我这边能提供货品收货封箱视频，请问怎么维权

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