为什么子账号和主账号的聊天记录不能同步相互看得到？

子账号共享设置已经√了共享团队聊天记录而且共享该账号聊天记录也√了 就是主账号和子账号他们的千牛聊天框接待里面就是看不到对方相互接待客户的记录更别谈看聊天记录