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货物在运输过程中损坏了，买家签收了又要求退货退款怎么办？

2019-06-01

因为是二手物品，货物较重，发货之前检测货物是正常的，并拍照给买家看了，跟买家讲好了不退不换，但买家收到货后，货物损坏，要求退货退款，卖家拒绝退款，可淘宝系统同意退货退款，这是怎么回事？

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