买家退货退回衣服都脏了 而且吊牌拆了 该怎样处理？

买家在这边买了2件衣服 收到货后申请退货退款说是有质量问题 纽扣不对位 有发图片给这边看过了 退回衣服不但吊牌拆了 而且衣服袖口 领口都弄的很脏 这样的请问该怎样处理？