客户看过衣服样版了，第二次下单，原本说好不可退了，客户也答应的，现在客户要退，可以拒绝吗？

请问已经发货给客户看衣服样版了，她才第二次下单的，也和她说了已经看过样版了再第二次下单就不可以退了，她说不退，现在她又要退，请问可以拒绝她退货吗？