买家掉包产品退货被识破退款不成，过了好久又以商品有问题申请退货怎么处理？

买家最开始申请退款说女朋友不喜欢，然后又说发错货，我们同意了退款了，收到货发现货物掉包了买家也承认了，我们就拒绝了退款，以为事情就这么结束了，没想到过了一个月又来申请退款说产品有问题，这种人怎么处理？