商家互助

买家退回件发顺丰，我们已经说了发普通快递，请问我们还需要退她运费吗？

2019-06-16

有一个买家要换货，我同意了，地址也发过去了，跟她说发普通快递寄回，我们这边会在收到以后给她补发新的然后退运费，然后把运单号发给我，一直也没发给我，然后呢还要直接顺丰到付，我就跟他说顺丰到付我们会拒收，

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