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小二介入给客户退款，收到的退货被掉包，投诉无门怎么办？

2019-05-18

背景：小店卖华为手机，授权天猫店。手机支持全国联保，插卡激活使用后不支持退换。事由：7月初客户购买手机，8月申请退货退款说手机电池不耐用，告知去售后不理睬。拒绝退货客户申请了小二介入。之后后台提示【天

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