商家互助

客服问题？

2019-05-27

买家问亲这个东西好吗，我们回答质量保证的呢，买家再问请问什么时候发货，我们说48小时内发货，买家再问发什么快递，这时候我们客服没有回答到请问这样影响旺旺回复率吗，怎么计算的呢

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