有顾客说你家的宝贝质量有问题比较好的处理方式是什么？

客户有发图片给我，我真没看出是哪里的问题，而且宝贝味道上没有出入呢！有没有好的解决办法，我是先道歉，然后就让他选择不满意退货！他不同意想差评，怎么破？我有承诺退回运费商家承担！