客人收到的鞋不是我家的客人售后假冒商品我能同意退款吗？后续能举报我吗？

客人收到的鞋不是我家的，快递公司贴错单号了，客人售后申请退货退款原因是假冒商品我能同意退款吗？后续能举报我吗？实际鞋不是我的，我要同意了不是很冤吗？