如果拒绝小二介入或者买家申请质量问题，会影响？

有个客户签收了两天然后说有问题，但是其实没什么多大问题，掉漆明显是人为，再加上客户是定制。客户申请质量问题，如果不让他退，拒绝生怕会纠纷，现在很难搞懂小二会支持哪方面，如果同意退货，那么申请质量问题会