买家签收货物后发现破裂，要求退货退款，包括退运费。卖家怎么办？

签收后说镯子碎了（我知道责任肯定在买家的，但是想着息事宁人自认倒霉就说同意她退货），然后买家申请退货退款原因：收到商品破损/少件/有污渍。我说退回运费需要她自理。就这样买家炸毛了 ，让退货运费也我们出