商家互助

顾客刻意刁难，投诉相要挟，我们是否该妥协？

2019-05-18

顾客买了10盒保健类眼药水收到货，带着隐形眼镜使用一滴感觉不适，买之前并未告诉我们是用于隐形眼镜佩戴，10盒包装全毁，要求退货，还给了差评，还要求我们承担所有运费，不承担就投诉。我们该妥协还是该坚持淘

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