碰到一个客户，买完东西后一直申请请退款不退货，反正每天都申请一次怎么办？

碰到一个人 每次都申请退款 就是不退货，找小二介入了 小二支持我了 但是之后还是申请 ，就是不说话 怎么联系也没有用。小二介入支持了，完了还是申请退款，这种怎么办，介入后怎么还能继续申请同样得单子退款