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卖家发货填错了物流单号，然后客户申请未收到货退款怎么办？

2019-05-25

卖家发货填错了物流单号，物流信息一直在揽收中，实际商品已经发出去了，发货时把单号填错了，超过24小时单号也不能改，现在商品客户已经收到，然后提出申请退款，理由是未收到货，我该怎么办？还有就算客户不申请

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