恶意买家故意整事，掐在第七天来申请退货退款，申请后不及时退货，掐在最后几小时退货？怎么处理？

恶意买家故意整事，掐在第七天来申请退货退款，衣服特意买来去旅游，回来就退货，说她穿了退货不好，等在退货期限最后几小时寄回退货，怎样投诉？可以拒收退货吗？退货时间故意拖延，怎么办？