我是淘宝卖家，顾客收到货了，不申请退货退款，只申请仅退款，怎么办？？

亲，有一个买家收到鞋子，过了10天，说鞋子穿第一次就打脚，叫不退货退款，退鞋子的一半价钱，我拒绝了，买家一直申请，我怎么办？