恶意差评没处说理 这是道德问题已经不是差评问题了？

我这有个恶意购买的，退货一个月了，每一次退货到时间就重新申请其他理由退货，已经三次了。但是衣服都没退回来过。而且大热天的买了件冬天衣服。收货电话是空号，地址也是假的。最后一次退货小二介入我们卖家赢了。