买家谎称少货，可以投诉她吗？需要什么证据？

买家联系我说少发货，因为发货时都有称重，确认没有少发，箱子无破损，基本可以确定是恶意买家，想占点便宜，给她补发太憋屈，不给她补发怕差评，可以投诉她解决吗？