护肤品用了快一年了，估计都快用完了，现在说过敏来退，请问一下遇到这种应该怎么办呢？

遇到这种表示很无语，不知道怎么办。护肤品用了快一年了，估计都快用完了，现在说过敏来退，请问一下遇到这种应该怎么办呢让我退全款。