有一个买家，买了东西说有问题退了货给了差评，又买了一件，今天换了一个旺旺号又买了一件，这是什么情况？

有一个买家，买了东西说有问题退了货给了差评，又买了一件，今天换了一个旺旺号又买了一件，先问的有没有货，这也不能不发吧，这是什么情况？怎么处理呢？