此类恶意差评怎么办？

一个买家，购买了衣服，穿的很脏，然后退货，被我店举证以后，淘宝判定退货失败，这位买家就换一个账号再次购买我店商品，收到货立刻给了差评。因为这两个顾客的联系电话是一样的。这样的差评怎么处理。