我是卖家 月初卖掉一单600多 当时提示交易成功 为什么月底突然发现订单没了 ？

我是卖家月初卖掉一单600多当时提示交易成功为什么月底突然发现订单没了 感觉蒸发了一样 淘宝提交问题需要订单号 电话打去全部是电脑回答 有知道什么情况或者知道怎么能找到淘宝人工客服的吗。