商家互助

客户联系不上仅退款怎么办？

2019-05-22

我这样的情况怎么解决：快递送过去电话联系不上旺旺联系不上，收货地址也送不到。过了10多天客户来申请未收到货物仅退款。我们产品运费很贵。这样的损失怎么办，签收不到的原因完全在客户那边，这我怎么办。求解

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