按客人要求定制绣logo的产品，买家收货后， 要求退货退款，小二竟然同意了，怎么办？

客人下单时，客服在旺旺有说明绣logo属于定制不能退换货按客人要求定制绣logo的产品，买家收货后，觉得颜色和图片有稍微差别要求退货退款，小二竟然同意了，怎么办？除了黑色和白色，图片上灯光的原因颜色多