已经有多个客户下单后拒收，货物退回之后要求支付宝转账，这是什么操作？

目前多个旺旺下高金额的订单，都是无理由拒收。而且这些客户都是确认收货之后，反馈无法申请仅退款，要求支付宝直接转账。这些客户的收件地址天南海北，但是客户的支付宝账号的手机号几乎一样，而且每一个手机号对应