收到货立马说破损。要求赔偿 我们和快递联系货物正常签收？客户不退货 申请仅退款，差评威胁？

问题？；6月30号至7月5号期间客户咨询试用装，优惠等。7月6号拍下本店酱料一桶。收到货立马说破损。要求赔偿我们和快递联系货物正常签收，客户拒绝提供证据破损图片。也不退回。7天后，申请仅退款未收到货。