关于邮费问题，质量问题退货，买家恶意申请上门取件服务，费用要20元？

商品品质问题退货，但是邮费不合理要30元，一问才知道邮费只要十元，取件费用要20，快递开车开了10公里来取件，费用20元，这个费用是否要我们卖家承担