买家退货把品牌外包装给弄没了,影响二次销售了,有什么招对付这种可恶之人?

打电话给他他说反正就没有包装了要不少退些款给他也行可是这个订单淘宝已经把款垫付给买家了修改不了退款金额这个买家打完电话后就开始耍赖还骂我们?真是气人呢本想着不和他搞了给他退了算但是想想他这无赖的嘴脸骂