同行卖家店铺有中差评，同行卖家报复客户，在我店铺里面拍高额到付产品，买家拒收，。求助怎么处理？

同行卖家店铺有中差评，同行卖家报复客户，在我店铺里面拍高额到付产品，买家拒收，在我店铺下单这个买家不打算承担运费，我这边多方申诉无用，只能求助大家，作为同行我劝你们善良！简直梦幻一样。求助怎么办？