被投诉品牌假冒怎么处理？

各位大哥大姐好，我的店发布宝贝的时候品牌不能填其他只能选择下拉框里面的，就随便填了一个，有一个买了一件，然后申请只退款原因是假冒品牌，退款留言如下：说明：收到的商品并非商品描述参数的品牌!（商家参数描