这种行为属于恶意买家恶搞吗？我拒绝会怎么样，淘小二会偏向卖家还是买家？

买家在本店购买两次。第一次拍下收到货申请退款，理由假冒品牌。要求二次购买发货后看到物流信息自动关闭。二次收到后，第一次关闭差评，二次的申请仅退款，举报售假，投诉发货问题-商家加价不发货，我应该怎么做？